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使用情况监视与管理
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作为 Twitter 企业客户,你可能熟悉以下事实:月度发票很大程度上取决于你的 Twitter 产品的使用水平。因此,你必须监视和管理账号中所有产品的数据消耗,以检测并防止不必要的和潜在的高昂超额费用。同时我们强烈鼓励合作伙伴在集成结束时分别监视其使用情况和数据获取,并且 Twitter 确实提供了许多工具来帮助监视和管理消耗:
以下是 Twitter 提供的每个工具的详细信息以及利用它们跟踪和管理使用情况的最佳做法。
1.使用情况 API 2.0
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一个免费的 REST API,可通过编程方式访问和查看发布者和产品之间的动态消耗。
使用情况 API 返回企业客户账号的数据消耗信息。它是帮助监视和管理 Twitter 企业产品使用情况的最重要和最佳的工具。借助此 API,我们的合作伙伴可以按日或按月累计 (MTD) 以编程方式单独或汇总监视他们的 Twitter 产品消耗。使用情况 API 提供的数据与 Gnip 控制台中显示的数据相同,并且每小时更新多次。
通过使用情况 API 可以为内部面板提供支持,检测出意外的异常情况和使用量峰值,向此类事件的相关人员发出警报,发现有机增长或客户行为的变化,并在不良行为、超额使用和升级机会造成高额成本或出现问题之前提前发现它们。
2.控制台中的使用情况数据
Gnip 控制台 (console.gnip.com) 中的“使用情况”选项卡包含与使用情况 API 相同的数据。它最适合业务利益相关者定期登记和/或逐月或逐日比较使用情况。通过使用情况 API 可获得使用情况细分,但当前无法通过控制台获得。例如,Historical PowerTrack 和搜索 API 使用情况级别仅在面板视图上提供,而数据消耗级别则按产品或汇总提供以及按天或按月提供。
以下是控制台中“Usage”选项卡的屏幕截图,仅供参考:
3.使用上限
为了保护你的公司免于意外超额,你的客户经理可以对数据消耗或其他使用维度设置“上限”。此硬上限将完全关闭对任何/所有依赖于此使用维度的产品的访问。此产品/服务是为了保护客户,以防止产生过于昂贵的超额成本。
在大多数情况下,账号的上限将设置为高于合约规定值。这种方法有助于防止产生超额费用,同时允许在合约规定值的基础上有适度或可接受的变化。通过你的客户经理,你可以要求修改或删除上限值;但请注意,你将对超出合约规定值的使用量负责。
如果你的数据订阅包具有无法修改的硬上限,我们建议你设置警告阈值,以便在接近此包上限时收到通知。
请注意,如果达到使用量上限,则应与客户经理联系,而不是与支持/合作伙伴工程组联系。
我们认识到大多数客户都不愿发生产品中断,但在相关的超额达到极限水平甚至在某些情况下达到会造成严重后果的水平之前,可以通过上限来识别和遏制异常或意外行为。
4.使用情况阈值和通知邮件
Twitter提供了通过你的控制台账号配置使用情况阈值和订阅使用情况通知邮件的功能。具有账号管理员角色的用户可以按照以下步骤为你的账号配置最多两个阈值级别(警告和严重):
重要提示:我们出于某种礼节提供邮件通知,以帮助你了解潜在的数据超额情况。与任何邮件一样,它们会被当做垃圾邮件过滤掉或被淹没在收件箱中。由于你最终会对发生的超额情况负责,因此我们鼓励你构建自己的监视解决方案,并提醒你可以随时在控制台的“使用情况”部分中监视使用情况。
配置使用情况阈值
- 登录到你的控制台 (console.gnip.com)
- 点击“Account”选项卡
- 点击子菜单中的“Usage Thresholds”链接
- 点击“操作”列(最右侧)下的“Edit”
现在应显示以下界面:
设置邮件通知
- 点击控制台中的“Account”选项卡
- 在“邮件通知”部分下,点击“操作”列(最右侧)下的“Edit”按钮
- 选中“Usage Threshold (MTD) Notices”框以订阅通知
该账号上的单个用户可以订阅关联的通知邮件(或管理员可以代表他们订阅用户)。账号管理员甚至可以创建仅限接收此类通知的用户的邮件,而无需设置对控制台的访问权限。
注意:此时,阈值仅适用于数据消耗,不适用于搜索请求、历史日期等。
如果对如何最有效地利用这些最佳做法有任何疑问,请联系你的客户经理或支持团队。
准备好构建你的解决方案了吗?